Test Krups Intuition Preference : notre avis

Prise en main

La Krups Intuition Preference joue une carte que peu de concurrents mettent en avant : elle est assemblée en France, dans l’usine Krups de Mayenne, et la marque annonce des pièces détachées disponibles 15 ans après l’achat. Sur un marché dominé par les modèles italiens et néerlandais, c’est un argument qui parle à ceux qui veulent garder leur machine longtemps et ne pas la jeter à la première panne.

À la sortie du carton, l’installation ne réserve pas de surprise. On remplit le réservoir de 3 litres, généreux pour un usage familial, on verse les grains dans le bac, et l’écran tactile couleur de 3,5 pouces prend le relais. C’est propre, lisible, sans menus alambiqués. On sélectionne sa boisson d’une pression, on ajuste longueur et intensité, et c’est parti. Krups vise clairement le foyer qui veut du café facile plutôt que le passionné qui veut tout paramétrer.

Un mot sur la gamme, parce qu’elle prête à confusion. Le nom Intuition regroupe plusieurs machines assez différentes : Essential, Preference, Preference+ et Experience+. La Preference que nous avons testée correspond le plus souvent à la référence EA873810, avec 11 boissons et le système lait à carafe. Les versions supérieures (série EA875 pour la Preference+, EA877 pour l’Experience+) ajoutent des recettes, jusqu’à une vingtaine de boissons chaudes et froides sur le haut de gamme. Vérifiez toujours la référence exacte avant de commander, car deux machines vendues sous un nom proche n’ont pas les mêmes fonctions.

Le café en tasse et la mouture

Le broyeur est un modèle conique en métal, avec plusieurs niveaux de réglage de finesse. Krups habille l’ensemble de son appellation Quattro Force, qui désigne l’enchaînement broyage, tassage, percolation et nettoyage. Dans les faits, la mouture est régulière et le broyeur reste discret pour ce type de machine.

Côté tasse, il faut être honnête sur le positionnement. Les cafés longs, le lungo et l’americano sortent bien, avec un bon volume et une chauffe correcte. L’espresso serré, lui, manque un peu de densité par rapport à ce que sort une De’Longhi orientée café court. La crema est présente mais fine. Ce n’est pas un défaut rédhibitoire, c’est un choix de réglage d’usine : la Preference privilégie le café d’usage quotidien et les grandes tasses plutôt que le ristretto de puriste. Si vous poussez la mouture vers le fin et augmentez l’intensité, vous gagnez en corps, sans jamais atteindre le niveau d’une machine réglée pour l’expresso italien.

L’écran facilite vraiment la vie sur ce point. On mémorise ses réglages par boisson, on crée des profils, et chaque membre du foyer retrouve sa recette. C’est là que le milieu de gamme Krups prend son sens : la personnalisation est simple et visuelle.

Le système lait, à ne pas surestimer

C’est le point qui mérite le plus de nuance. La Preference embarque le système One Touch Cappuccino : un tuyau plonge dans une carafe à lait, et la machine fait mousser automatiquement d’un seul geste. Sur le papier, c’est du lactée automatique, et ça fonctionne bien pour un cappuccino ou un latte macchiato du matin.

Mais il faut appeler les choses par leur nom. Ce n’est pas une buse intégrée qui se purge toute seule, c’est un circuit à tuyau. Concrètement, cela veut dire qu’après chaque usage il faut rincer le tuyau et entretenir la carafe, sinon le lait sèche et la mousse se dégrade au fil des jours. C’est le geste le plus contraignant de la machine. Si vous buvez un cappuccino par jour, cela devient une routine à intégrer. Si vous enchaînez les boissons lactées à plusieurs, la corvée de nettoyage se fait sentir.

C’est d’ailleurs sur ce terrain que certaines concurrentes prennent l’avantage. La Philips Série 4300 mise sur sa carafe LatteGo en deux pièces sans tuyau, qui se démonte et passe au lave-vaisselle en quelques secondes. Si le nettoyage du lait est votre bête noire, c’est un critère à peser sérieusement.

Entretien au quotidien

Hors circuit lait, l’entretien est bien géré. La machine guide les rinçages automatiques au démarrage et à l’arrêt, et le détartrage est piloté par l’écran avec des instructions claires. Le groupe café n’est pas amovible sur ce modèle, l’entretien passe donc par les cycles automatiques plutôt que par un démontage manuel, ce qui simplifie la vie mais laisse moins la main aux bricoleurs.

L’argument des pièces détachées 15 ans reprend ici tout son poids. Sur une machine que l’on garde cinq à dix ans, savoir qu’un joint, une buse ou une pièce d’usure restera trouvable change la donne face à des modèles qu’on remplace entièrement à la première panne. C’est un vrai plus, à condition d’accepter le SAV plutôt que le tout-jetable.

Points faibles sans détour

Trois choses à garder en tête avant d’acheter. D’abord le nettoyage du système lait à tuyau, plus prenant qu’une carafe moderne sans tube. Ensuite l’espresso, correct mais pas taillé pour les amateurs de café très serré et dense. Enfin la lisibilité de la gamme : entre Preference, Preference+ et Experience, et les références qui changent d’un revendeur à l’autre, il est facile de croire acheter une machine et d’en recevoir une autre aux fonctions différentes. Prenez le temps de confronter la référence exacte à la fiche du fabricant.

À noter aussi que le réservoir de 3 litres, s’il est pratique, occupe de la place. La machine n’est pas la plus compacte de sa catégorie, à prévoir si votre plan de travail est étroit.

Pour qui ?

La Krups Intuition Preference vise le foyer qui veut une machine à grain simple, avec un écran couleur agréable, des boissons lactées automatiques et la tranquillité d’un SAV français. Elle conviendra très bien à ceux qui boivent surtout des cafés longs et des cappuccinos occasionnels, et qui apprécient l’idée de garder leur machine longtemps.

Elle est moins indiquée pour deux profils. Le puriste de l’espresso serré, qui trouvera plus de corps chez une De’Longhi orientée café court. Et celui qui déteste l’entretien du lait, pour qui la carafe LatteGo de la Philips 4300 ou une buse automatique sur une Krups Evidence seront plus reposantes. Pour élargir la comparaison, notre guide des meilleures machines expresso avec broyeur aide à situer ces modèles les uns par rapport aux autres.

Verdict : 4,1/5

La Krups Intuition Preference est une machine à grain sérieuse pour qui veut du café long et des boissons lactées sans se compliquer la vie, avec l’atout d’un SAV français et de pièces disponibles 15 ans. Le café est correct sans être un sommet d’expresso, et le système lait à tuyau demande un vrai entretien. À réserver aux foyers qui veulent la simplicité de l’écran couleur et la tranquillité du made in France, pas aux puristes de l’espresso serré. Note : 4,1/5.